ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
ΑΞΙΩΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Εάν το προϊόν σας έχει καταστραφεί κατά τη μεταφορά ή δεν ταιριάζει με την παραγγελία σας (ελαττωματικό ή λείπει αντικείμενο), ενημερώστε μας μέσω email στη διεύθυνση GREECE@BEPOSDIGITAL.COM εντός 48 ωρών από την παράδοση.
Θα λάβετε πρώτα μια αυτόματη απάντηση, θα απαντήσετε στην αυτόματη απάντηση και θα προωθήσετε μια φωτογραφία της συσκευασίας (με εμφανή ετικέτα) και των προϊόντων που λάβατε όπου η ζημιά είναι ευδιάκριτη.
Θεωρούμε την καταγγελία σας ως προτεραιότητα και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Εάν το προϊόν δεν λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε πρώτα να ελέγξετε τις οδηγίες του προϊόντος, τις οποίες μπορείτε να βρείτε σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://manuals.hs-plus.com/en.
Εάν έχετε ακολουθήσει τις οδηγίες του προϊόντος και το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας στο GREECE@BEPOSDIGITAL.COM
Θα λάβετε πρώτα μια αυτόματη απόκριση, θα απαντήσετε στην αυτόματη απόκριση και θα προωθήσετε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο του προϊόντος όπου φαίνεται καθαρά ότι το προϊόν δεν λειτουργεί (ενεργοποιημένο, φόρτιση, συνδεδεμένη συσκευή κ.λπ.).
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε το ελάττωμα με ένα βίντεο, μπορεί να σας ζητήσουμε να επιστρέψετε το προϊόν για να το ελέγξουμε. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα, αποστολές με αντικαταβολή δεν γίνονται δεκτές.
ΔΙΑΦΟΡΕΣ
Εάν έχετε κάποιο παράπονο για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και δεν συμφωνείτε με τη λύση ή εάν δεν μπορούμε να βρούμε μαζί λύση, μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας μέσω της ευρωπαϊκής πλατφόρμας OVR: http://ec.europa.eu /consumers /odr/.
ΜΟΝΟ ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΛΗΡΟΥΝ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΘΑ ΕΠΙΛΥΝΟΝΤΑΙ ΘΕΤΙΚΑ
Εάν το προϊόν σας έχει καταστραφεί κατά τη μεταφορά ή δεν ταιριάζει με την παραγγελία σας (ελαττωματικό ή λείπει αντικείμενο), ενημερώστε μας μέσω email στη διεύθυνση GREECE@BEPOSDIGITAL.COM εντός 48 ωρών από την παράδοση.
Θα λάβετε πρώτα μια αυτόματη απάντηση, θα απαντήσετε στην αυτόματη απάντηση και θα προωθήσετε μια φωτογραφία της συσκευασίας (με εμφανή ετικέτα) και των προϊόντων που λάβατε όπου η ζημιά είναι ευδιάκριτη.
Θεωρούμε την καταγγελία σας ως προτεραιότητα και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Εάν το προϊόν δεν λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε πρώτα να ελέγξετε τις οδηγίες του προϊόντος, τις οποίες μπορείτε να βρείτε σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://manuals.hs-plus.com/en.
Εάν έχετε ακολουθήσει τις οδηγίες του προϊόντος και το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας στο GREECE@BEPOSDIGITAL.COM
Θα λάβετε πρώτα μια αυτόματη απόκριση, θα απαντήσετε στην αυτόματη απόκριση και θα προωθήσετε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο του προϊόντος όπου φαίνεται καθαρά ότι το προϊόν δεν λειτουργεί (ενεργοποιημένο, φόρτιση, συνδεδεμένη συσκευή κ.λπ.).
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε το ελάττωμα με ένα βίντεο, μπορεί να σας ζητήσουμε να επιστρέψετε το προϊόν για να το ελέγξουμε. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα, αποστολές με αντικαταβολή δεν γίνονται δεκτές.
ΔΙΑΦΟΡΕΣ
Εάν έχετε κάποιο παράπονο για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και δεν συμφωνείτε με τη λύση ή εάν δεν μπορούμε να βρούμε μαζί λύση, μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας μέσω της ευρωπαϊκής πλατφόρμας OVR: http://ec.europa.eu /consumers /odr/.
ΜΟΝΟ ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΛΗΡΟΥΝ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΘΑ ΕΠΙΛΥΝΟΝΤΑΙ ΘΕΤΙΚΑ