ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΑΓΟΡΑΣ
Εντός 14 ημερών από την παράδοση μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο. Είναι απαραίτητο να επιστρέψετε το προϊόν για να ζητήσετε αλλαγή με άλλο προϊόν ή να ζητήσετε επιστροφή της τιμής του προϊόντος που αγοράσατε. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή ένα τρίτο μέρος που ορίζεται από εσάς, ο οποίος δεν είναι ο προμηθευτής, αποκτάτε φυσική κατοχή των αγαθών.
Εάν είναι δυνατόν, το προς επιστροφή αντικείμενο πρέπει να είναι άθικτο και στην αρχική και άθικτη συσκευασία, μαζί με όλο τον συνοδευτικό εξοπλισμό. Σε περίπτωση που το προϊόν ή η αρχική του συσκευασία είναι κατεστραμμένο ή υπερβολική χρήση, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει έκπτωση για επιστροφή της αξίας αγοράς του προϊόντος.
Εντός 14 ημερών από την παράδοση, μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα στον παρακάτω σύνδεσμο για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων, Ή μπορείτε να μας ειδοποιήσετε μέσω email για την πρόθεσή σας να ακυρώσετε την αγορά.
Μετά την υποβολή της φόρμας, θα λάβετε αμέσως έναν κωδικό παραπόνων που θα αποσταλεί στη διεύθυνση email σας για επιβεβαίωση, τον οποίο παρακαλούμε συμπεριλάβετε στη συσκευασία μαζί με τα στοιχεία σας. Εάν δεν έχετε λάβει τον κωδικό που αναφέρεται μετά την επιβεβαίωση της φόρμας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
Για να μας ενημερώσετε για την απόσυρσή σας από την αγορά, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ευρωπαϊκή φόρμα υπαναχώρησης, στην οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση από την παρακάτω φόρμα υπαναχώρησης TEMPLATE. Σε αυτήν την περίπτωση, εκτυπώστε τη φόρμα, συμπληρώστε τα στοιχεία που λείπουν και τοποθετήστε το υπογεγραμμένο έγγραφο στη συσκευασία που επιστρέφεται. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ: Ωστόσο, η χρήση αυτής της φόρμας είναι προαιρετική και μπορεί να αυξήσει τον χρόνο διεκπεραίωσης της αξίωσης καθώς το προϊόν επιστρέφεται χωρίς κωδικό αξίωσης, κάτι που απαιτεί χειροκίνητη επεξεργασία.
Πριν επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς, φροντίστε να ελέγξετε την επιβεβαίωση της παραγγελίας ή το τιμολόγιο που λάβατε μέσω email για να δείτε εάν το προϊόν αγοράστηκε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση που στείλετε ένα προϊόν που δεν είναι δικό μας, δεν φέρουμε ευθύνη για το λάθος σας και δεν θα επιστρέψουμε το δέμα ή θα χρεώσουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα πίσω μέσω συστημένης αλληλογραφίας, με τον αριθμό του πακέτου και να ζητήσετε απόδειξη παράδοσης από το ταχυδρομείο. Εάν χαθεί το δέμα, θα μπορέσουμε και πάλι να επιλύσουμε το αίτημά σας βάσει της απόδειξης παράδοσης με τη βοήθεια του αριθμού παρακολούθησης.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα, αποστολές με αντικαταβολή δεν γίνονται δεκτές.
Μόλις το τμήμα αξιώσεων λάβει το πακέτο σας, θα σας στείλουμε ένα νέο προϊόν ή θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 8 εργάσιμων ημερών χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την οριστικοποίηση της παραγγελίας. Θα πληρώσουμε το πλήρες κόστος της αγοράς σας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν από τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει, εκτός από τη φθηνότερη τυπική αποστολή μας).
Απαλλαγή από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης αποκλείεται στην περίπτωση των ακόλουθων συμβάσεων:
συμβάσεις για την παράδοση αγαθών που πληρούν τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή που είναι σαφώς εξατομικευμένες·
συμβάσεις προμηθειών που φθαρούν ή λήγουν·
συμβάσεις για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής για τέτοιες εκδόσεις·
συμβάσεις για την παράδοση αγαθών που έχουν σφραγιστεί από τον καταναλωτή μετά την παράδοση και τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας· (για παράδειγμα: καλλυντικά, προϊόντα καθαρισμού, πάστες γυαλίσματος και μαγιό, εσώρουχα, κάλτσες)
συμβάσεις προμήθειας αγαθών που, μετά την παράδοση και από τη φύση τους, αναμειγνύονται άρρηκτα με άλλα στοιχεία· (για παράδειγμα: πακέτο/σετ, όλα τα προϊόντα στο Mystery box, και τα δύο προσφέρουν 1+1 δωρεάν προσφορά, πιθανό ΔΩΡΟ)
συμβάσεις για την προμήθεια ηχογραφήσεων ή βίντεο ή λογισμικού υπολογιστή, εφόσον συνάπτονται από τον καταναλωτή μετά την παράδοση·
συμβάσεις για την παράδοση οινοπνευματωδών ποτών, η παράδοση των οποίων αναβάλλεται για περισσότερες από τριάντα ημέρες και η αξία των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης από διακυμάνσεις της αγοράς επί των οποίων ο ειδικός δεν έχει κανέναν έλεγχο·
συμβάσεις για την προμήθεια αγαθών ή υπηρεσιών, η τιμή των οποίων εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς, οι οποίες είναι πέρα από τον έλεγχο του εμπόρου και οι οποίες είναι πιθανό να προκύψουν κατά την περίοδο υπαναχώρησης·
συμβάσεις παροχής υπηρεσιών που έχουν συναφθεί πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης, η εκτέλεση των οποίων άρχισε μετά την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και τη ρητή παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης· (για παράδειγμα: αντικαταβολή, ταχεία παράδοση, ασφάλιση πακέτου)
συμβάσεις για επείγουσες εργασίες συντήρησης ή επισκευής στο σπίτι του καταναλωτή που ζητούνται ρητά, εντός των ορίων των ανταλλακτικών και
Εάν είναι δυνατόν, το προς επιστροφή αντικείμενο πρέπει να είναι άθικτο και στην αρχική και άθικτη συσκευασία, μαζί με όλο τον συνοδευτικό εξοπλισμό. Σε περίπτωση που το προϊόν ή η αρχική του συσκευασία είναι κατεστραμμένο ή υπερβολική χρήση, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει έκπτωση για επιστροφή της αξίας αγοράς του προϊόντος.
Εντός 14 ημερών από την παράδοση, μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα στον παρακάτω σύνδεσμο για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων, Ή μπορείτε να μας ειδοποιήσετε μέσω email για την πρόθεσή σας να ακυρώσετε την αγορά.
Μετά την υποβολή της φόρμας, θα λάβετε αμέσως έναν κωδικό παραπόνων που θα αποσταλεί στη διεύθυνση email σας για επιβεβαίωση, τον οποίο παρακαλούμε συμπεριλάβετε στη συσκευασία μαζί με τα στοιχεία σας. Εάν δεν έχετε λάβει τον κωδικό που αναφέρεται μετά την επιβεβαίωση της φόρμας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
Για να μας ενημερώσετε για την απόσυρσή σας από την αγορά, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ευρωπαϊκή φόρμα υπαναχώρησης, στην οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση από την παρακάτω φόρμα υπαναχώρησης TEMPLATE. Σε αυτήν την περίπτωση, εκτυπώστε τη φόρμα, συμπληρώστε τα στοιχεία που λείπουν και τοποθετήστε το υπογεγραμμένο έγγραφο στη συσκευασία που επιστρέφεται. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ: Ωστόσο, η χρήση αυτής της φόρμας είναι προαιρετική και μπορεί να αυξήσει τον χρόνο διεκπεραίωσης της αξίωσης καθώς το προϊόν επιστρέφεται χωρίς κωδικό αξίωσης, κάτι που απαιτεί χειροκίνητη επεξεργασία.
Πριν επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς, φροντίστε να ελέγξετε την επιβεβαίωση της παραγγελίας ή το τιμολόγιο που λάβατε μέσω email για να δείτε εάν το προϊόν αγοράστηκε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση που στείλετε ένα προϊόν που δεν είναι δικό μας, δεν φέρουμε ευθύνη για το λάθος σας και δεν θα επιστρέψουμε το δέμα ή θα χρεώσουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα πίσω μέσω συστημένης αλληλογραφίας, με τον αριθμό του πακέτου και να ζητήσετε απόδειξη παράδοσης από το ταχυδρομείο. Εάν χαθεί το δέμα, θα μπορέσουμε και πάλι να επιλύσουμε το αίτημά σας βάσει της απόδειξης παράδοσης με τη βοήθεια του αριθμού παρακολούθησης.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα, αποστολές με αντικαταβολή δεν γίνονται δεκτές.
Μόλις το τμήμα αξιώσεων λάβει το πακέτο σας, θα σας στείλουμε ένα νέο προϊόν ή θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 8 εργάσιμων ημερών χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την οριστικοποίηση της παραγγελίας. Θα πληρώσουμε το πλήρες κόστος της αγοράς σας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν από τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει, εκτός από τη φθηνότερη τυπική αποστολή μας).
Απαλλαγή από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης αποκλείεται στην περίπτωση των ακόλουθων συμβάσεων:
συμβάσεις για την παράδοση αγαθών που πληρούν τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή που είναι σαφώς εξατομικευμένες·
συμβάσεις προμηθειών που φθαρούν ή λήγουν·
συμβάσεις για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής για τέτοιες εκδόσεις·
συμβάσεις για την παράδοση αγαθών που έχουν σφραγιστεί από τον καταναλωτή μετά την παράδοση και τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας· (για παράδειγμα: καλλυντικά, προϊόντα καθαρισμού, πάστες γυαλίσματος και μαγιό, εσώρουχα, κάλτσες)
συμβάσεις προμήθειας αγαθών που, μετά την παράδοση και από τη φύση τους, αναμειγνύονται άρρηκτα με άλλα στοιχεία· (για παράδειγμα: πακέτο/σετ, όλα τα προϊόντα στο Mystery box, και τα δύο προσφέρουν 1+1 δωρεάν προσφορά, πιθανό ΔΩΡΟ)
συμβάσεις για την προμήθεια ηχογραφήσεων ή βίντεο ή λογισμικού υπολογιστή, εφόσον συνάπτονται από τον καταναλωτή μετά την παράδοση·
συμβάσεις για την παράδοση οινοπνευματωδών ποτών, η παράδοση των οποίων αναβάλλεται για περισσότερες από τριάντα ημέρες και η αξία των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης από διακυμάνσεις της αγοράς επί των οποίων ο ειδικός δεν έχει κανέναν έλεγχο·
συμβάσεις για την προμήθεια αγαθών ή υπηρεσιών, η τιμή των οποίων εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς, οι οποίες είναι πέρα από τον έλεγχο του εμπόρου και οι οποίες είναι πιθανό να προκύψουν κατά την περίοδο υπαναχώρησης·
συμβάσεις παροχής υπηρεσιών που έχουν συναφθεί πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης, η εκτέλεση των οποίων άρχισε μετά την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και τη ρητή παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης· (για παράδειγμα: αντικαταβολή, ταχεία παράδοση, ασφάλιση πακέτου)
συμβάσεις για επείγουσες εργασίες συντήρησης ή επισκευής στο σπίτι του καταναλωτή που ζητούνται ρητά, εντός των ορίων των ανταλλακτικών και